為深入推進(jìn)清廉容縣建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，容縣大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)服務(wù)局立足自身職能，創(chuàng)新服務(wù)模式，聚焦企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全力念好“減、聯(lián)、快、優(yōu)、廉”五字訣，通過(guò)深化“證照代辦”服務(wù)，有效提升了政務(wù)服務(wù)效能，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。

一、聚焦“減”字，精簡(jiǎn)流程降成本

該局以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”為目標(biāo)，對(duì)涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的證照辦理流程進(jìn)行全面梳理和再造。通過(guò)整合事項(xiàng)、推行告知承諾、容缺受理等方式，大幅壓減審批環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料。例如，將多個(gè)相關(guān)聯(lián)的證照申請(qǐng)整合為“一件事一次辦”，企業(yè)只需提交一套材料，即可由代辦專員全程跟進(jìn)，內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理，切實(shí)降低了企業(yè)的制度性交易成本和時(shí)間成本。

二、突出“聯(lián)”字，數(shù)據(jù)共享提效率

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，打破部門間信息壁壘，推動(dòng)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保等部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享互認(rèn)。在證照代辦服務(wù)中，代辦專員依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，可在線核驗(yàn)企業(yè)基本信息，避免企業(yè)重復(fù)提交證明材料。推行電子證照應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)辦理結(jié)果在線生成、即時(shí)送達(dá)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”成為常態(tài)，顯著提高了審批服務(wù)效率。

三、立足“快”字，限時(shí)辦結(jié)加速度

全面推行證照代辦服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度。為代辦服務(wù)設(shè)立明確的時(shí)間表和路線圖，對(duì)各類證照辦理承諾時(shí)限進(jìn)行再壓縮。設(shè)立“綠色通道”，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、緊急事項(xiàng)提供加急代辦服務(wù)。通過(guò)內(nèi)部督辦機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，確保每個(gè)代辦環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以最快的速度響應(yīng)企業(yè)需求，助力項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)。

四、著力“優(yōu)”字，貼心服務(wù)增溫度

組建專業(yè)化證照代辦服務(wù)隊(duì)伍，提供“一對(duì)一”全程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)。代辦專員主動(dòng)前移服務(wù)窗口，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、上門等多種方式，為企業(yè)提供從政策咨詢、材料準(zhǔn)備、線上申報(bào)到進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋的全流程“保姆式”服務(wù)。建立服務(wù)回訪機(jī)制，定期收集企業(yè)意見(jiàn)建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，以主動(dòng)、精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

五、筑牢“廉”字，規(guī)范運(yùn)行守底線

將清廉建設(shè)要求深度融入證照代辦服務(wù)全過(guò)程。制定完善的代辦服務(wù)規(guī)章制度和廉潔自律規(guī)范，明確代辦服務(wù)范圍、權(quán)限和流程，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)代辦人員的廉潔教育和監(jiān)督管理，杜絕“吃拿卡要”等不正之風(fēng)。推行服務(wù)過(guò)程全記錄、可追溯，主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道，自覺(jué)接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督，著力打造風(fēng)清氣正、廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

通過(guò)全力念好“五字訣”，容縣大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)服務(wù)局的證照代辦服務(wù)已成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“金字招牌”。下一步，該局將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷拓展代辦服務(wù)的廣度和深度，以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)、更廉的作風(fēng)，持續(xù)擦亮“容縣服務(wù)”品牌，為清廉容縣建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的政務(wù)服務(wù)保障。